党史学习教育开展以来，连云港海州区总工会职工服务中心围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求，坚持从党政最关切、困难职工最期盼、社会最关注的问题出发，以构建“困难帮扶、法律维权、精准服务”三位一体服务平台为目标，结合自身特点，倾力打造“四季恒温”帮扶工作品牌，不断创新维权帮扶机制、拓展帮扶服务领域、丰富维权帮扶内涵，为困难职工提供快捷完善、行之有效的帮扶服务，以实实在在的务实举措，提升困难职工群众的认同感、归属感和幸福感。

据了解，海州区总工会职工服务中心为健全机制、摸清底数，先后对全区1264户特困职工和困难职工，按照全维度精准研判，通过摸清“家底”、资格联审等要求，逐企、村（社区）调研、逐人（项）分析，综合评定，分特困、困难、脱困三个档次建立困难帮扶档案。同时建立和完善困难职工申报、帮扶专项资金使用管理等制度和各项帮扶管理办法；探索建立分管领导信访接待预警和领导接待日制度。

为满足职工多元需求，持续改善职工群众的生活品质，海州区总工会职工服务中心创建推行咨询活动、热线服务、网上谈心等个性化服务。在该区5个重点镇街、园区建立职工服务站，在区法院、区人社局及瀛之志律师事务所设立职工法律援助工作站，保证困难职工话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。在区劳动仲裁院设立劳动争议调解站，形成“立体式”法律维权服务体系。聘请4名专业律师，定时坐班职工法律援助站，为能力较弱的困难职工解决劳动争议、劳动纠纷，帮助困难职工维权。截至目前，法律援助站共处理接访困难职工案件86起，解答困难职工群众来访咨询500余人次、来电咨询800余人次，矛盾化解率达95%以上。

此外，还积极整合资源，推动普惠服务落细落实。先后将13000余名企事业单位职工纳入职工意外伤害保障计划，免费为460名困难职工购买意外伤害保障单，全力打造困难职工第二医保，为困难职工解困脱困提供有力保障。同时结合该区实际，以提高下岗困难职工的劳动技能和帮扶就业创业作为突破口，搭建就业平台，对困难职工开办电商培训、家政服务等职业培训，帮助260余名下岗困难职工掌握了实用的劳动技能，为175名就业困难人员解决了再就业的问题。（于娜 王一平 许恒斌）