【连网】（首席记者 梁洪胜 通讯员 周宗江）近日，海州一位年过六旬的刘大妈，父亲过世，在将房产过户给母亲时遭遇难题：父亲由于历史原因身份信息不全。浦西派出所女辅警孙荣闻讯后，查电脑、翻历史材料，经过两个小时的检索比对，为大妈查清了父亲身份信息，并开具了相关手续。“天寒地冻，女辅警像亲闺女一样帮我，让我心里暖暖的！”
近日，海州区62岁的刘大妈在其父亲病逝后，想将父亲名下的房产公证到其母亲的名下，但公证处的工作人员告诉她，按照规定，必须出具其父亲死亡证明，或到其父亲生前户籍地派出所开具死亡证明，并提供其父亲生前的户籍原件。由于父亲的身份信息不全，刘大妈就准备到派出所求助。当天下午1时许，她坐上公交车，前往其父生前的户籍地浦西派出所办理相关证明。
可是，因其不知道浦西派出所具体位置，也不知道怎么上网查找，更没想到打110询问，就那样在寒风中辗转了近2个小时，才找到浦西派出所。本就心情不好的她，做好了如果派出所工作人员稍有“门难进、脸难看、事难办”的现象，就和他们好好“斗争”的心理准备。女辅警孙荣接待了刘大妈，了解了相关情况后，开始帮着寻找刘大妈父亲的相关身份材料。由于历史久远，查找工作有很大的难度。孙荣多方认真搜索、查阅、核对刘大妈所要的信息。刘大妈的家人由于几次搬迁，相关地址跟着变更，信息登记前后不一，加之她无法提供过去的历史资料，导致核实难度增大。
经过两个小时的忙碌，孙荣终于找到了刘大妈需要的原始材料，并将打印好、盖了公章的证明材料交给刘大妈：“阿姨，按照规定，我们的手续都办好了。另外，考虑到天气太冷，为防止您来回跑，我为您多打印了一份作为备用，请您看看。”刘大妈接过材料，认真核对了一遍无误后，心情十分激动。“正是这份材料，我还以为这么多年早就没有了，太感谢你了！”日前，刘大妈顺利地办理了相关过户手续。