【连网】(□ 陶莎 张继龙)昨日上午,笔者来到市中院诉讼服务中心,工作人员已经统一着装,正有条不紊开展各项工作,有的在给来访群众提供法律查询、咨询;有的对当事人进行诉讼指导;有的正在办理立案手续……
“诉讼服务中心提供查询、咨询、立案、分案等一条龙服务,诉讼服务中心的每一位干警在接待每一名群众时,都会认真核对当事人信息,有需要填写诉讼材料、文书的,给予耐心的指导,细心为当事人解答法律疑难,并结合专业知识给予指导,给群众最满意的答复,提供最优质的诉讼服务。”市中院立案庭副庭长周旭介绍说。
“节后第一个工作日,法院就这样高效快捷地为当事人服务,让我们切身感受到了法院的新年新气象,值得称赞。”前来咨询的市民李女士满意地说。笔者在现场看到,诉讼服务中心6个开放式服务窗口一字排开,工作人员人手配备一台电脑和打印机,案件信息一经立案人员输入,马上进入审判流程管理,实现了实时监督案件进程。
据介绍,为顺利做好高峰时期诉讼服务工作,进一步维护当事人的合法权益,该院坚持热情服务、调解为先、人文关怀,认真做好全面实行立案登记制的各项工作,尤其是节后第一天的立案登记工作。同时,注重通过诉调对接、调解联动等方式对纠纷多渠道进行调处和分流,对符合诉讼费减、缓、免条件的,及时依法处理,立案材料齐备的,当天即可立案,确保经济困难群众打得起官司。据悉,截至昨日16时,该中心共接待群众咨询10余人次,接收行政民事上诉案件23件。