公众反映各类“城市病”能“随手拍、及时传”，商户反馈诉求时“有人听、有人管”，城管服务管理“有监督、有评价”……昨日，笔者获悉，市城管部门创新推出“智慧云码”平台，有效畅通城管、商户、公众三方信息沟通渠道，为城市管理“智能化”提供便捷服务。

据了解，一直以来，临街商户乱摆乱放和流动摊点占道经营是城市管理工作的痛点、难点、堵点问题。过去，市城管部门对商户的管理依赖有限的执法人员，难以第一时间发现并处置违规违法行为，更无法便捷有效地对商户进行执法监管，并且城管与商户之间缺少互通机制，容易造成一部分违法违规行为被遗漏。

为了进一步加强城市的精细化管理，市城管部门创新推出了“智慧云码”平台。该平台将每位商户的信息生成二维码，城管部门或者市民只要扫码，就可以准确无误地查询到商户的信息。商户也可以通过“智慧云码”平台提出诉求，城管部门会及时上门处理。截至目前，海州区已有2689家商户加入“智慧云码”平台。

除了能及时反映市容市貌问题，“城管智慧云码”APP还可以接收城市管理部门发布的各类政策、法规等信息。同时，实现实时在线监督，规范管理和执法过程，为市民提供更多便捷服务。（记者 张晶晶 通讯员 孙淑丽）