聚焦高频跨省地区。运用大数据，分析海州区近三年以来群众异地办事需求较高的城市，点对点对接属地政务服务管理部门，邀请签订跨省通办框架协议，提升异地办事便利度。2021年以来，海州区行政审批局先后与山东省临沂市郯城县、青岛市即墨区、滨州市惠民县及费县行政审批服务局签订跨省通办协议，有效解决了两地企业群众办事“往返跑”问题。

强化支点服务保障。2022年，海州区行政审批局创新工作思路，结合连云港市新亚欧大陆桥东方桥头堡地理位置，响应省政府对连云港“一带一路”交汇点建设中建成战略支点的工作要求，创新提出建设“一带一路”“跨省通办”政务服务圈口号。2022年7月，区领导带队前往新疆昌吉州奇台县调研政务服务合作。8月，海州区先后与兰州市城关区、西安市未央区、郑州市中原区、宿州市萧县、开封市鼓楼区等地政务服务管理部门签订跨省通办框架协议，初步建成“一带一路”“跨省通办”政务服务圈雏形。

线上“一网通办”。线上打造海州区政务服务旗舰店，上线32个应用，连接不动产登记簿信息证明、居民户口簿、机动车驾驶证等15个证照调用接口，采集有效电子印章501枚，实现99.2%的政务服务事项“一网通办”。安排两名业务骨干，专岗专责，做好“跨省通办”业务网上受理、系统转办等工作，确保及时响应群众异地办事线上需求。

线下代收代办。线下在海州区政务服务中心设置“跨省通办”服务专窗，配备一名业务骨干提供综合收件、转办、发证、咨询服务。按照需求导向、分批推进原则，围绕企业、群众关注的高频事项梳理涵盖“公司设立登记”“个人独资企业设立登记”等24项线下“跨省通办”政务服务事项清单。申请人寄送纸质申请材料，专窗工作人员全程帮办代办发票申领、涉税事项办理等事宜，确保群众异地办事线下“有求必应”。

共享全面。为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，真正做到“无差别受理、同标准办理”，海州区行政审批局与跨省通办合作单位建立窗口服务合作通讯录，共享办事指南，及时对接属地管理部门精准解答群众办事过程中的疑难问题，确保群众办事“只进一扇门”。

响应迅速。建立“跨省通办”联动响应机制，各跨省通办单位明确1名分管负责同志和业务科室负责人作为“跨省通办”工作联系人，第一时间协调处置相关问题，建立工作微信群、开展业务交流学习，进一步提升服务能力，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题。

政务服务有温度，为民服务有行动。海州区行政审批局将按照“成熟一个，推行一个”的原则，不断丰富“跨省通办”事项清单，创新“跨省通办”服务方式，为企业减负、为群众解忧，努力对接更多“一带一路”沿线城市深化政务合作，不断扩大“一带一路”“跨省通办”政务服务圈，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（通讯员 王芸 李颖娴）

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