日前，海州区行政审批局为进一步优化老年人无障碍服务，通过对线上江苏政务服务网、线下政务服务大厅的设置改进，不断提升老年群体办事便利度。线上，工作人员对江苏政务服务网海州区旗舰店进行了适老化改造，以放大字体、语音播报、辅线、辅屏、调整配色等设计解决老年人视听问题，逐步扩大政务服务网线上办事的适应人群。线下，政务服务大厅配备老花镜、拐杖、轮椅、日常药品等物资用品；设置6个“敬老专座”，1个“敬老专窗”；安排专人为需要帮助的老年人提供咨询引导、全程陪办、协助填表、免费复印等便利化服务，保障老年人基本服务需要。

近年来，海州区行政审批局不断推进线上与线下无障碍服务并行，让老年人充分感受到“服务为老”的信心和关怀。（通讯员 王慧 李颖娴）

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