（通讯员 崔于婷）近日，市交通运输局公路中心召开12345政府服务热线工作会议，对公路做好该项工作进行专题部署，切实提升公路服务群众水平。

       会议传达上级相关工作会议精神，通报相关绩效考评情况及市公路中心12345热线平台工作情况，宣讲12345在线平台工作机制，并对下一步工作提出要求。会议指出，做好12345服务热线工作，是公路服务人民群众的重要举措，是满足群众出行需求的重要方式。要充分认识做好这项工作的重要意义，思想上高度重视、行动上高度负责、工作上勇于担当，进一步健全并严格落实12345政府热线办理工作相关制度，规范处置流程，加强与当事人沟通，切实做好热线办理工作，以此为契机深入推进公路各项工作提质增效，提升人民群众满意度。