【连网】 2022年3月初，港城突发新冠肺炎疫情，打乱了人们正常的生产生活秩序，一场没有硝烟的防疫阻击战迅速打响。工商银行连云港连云支行认真贯彻落实市分行党委关于加强疫情防控工作的部署要求，迅速开启疫情防控模式，全力做好疫情防控工作，切实履行社会主体责任，为打赢疫情防控阻击战铸就坚实金融后盾。
加强组织领导，全面细致做好疫情防控工作。面对这突如其来的疫情，工商银行连云支行成立以支行行长为组长的疫情防控工作小组，全面部署疫情防控工作及金融服务措施，各网点、各部门各司其职、各尽其职，强化网格化管控，每日在群里汇报本部门、网点员工的核酸检测次数及健康码情况。支行办公室通过微信工作群向员工通报每期的《连云港市突发新冠疫情应急处置的通报》，全面了解掌握每位员工每日的身体健康状况。同时开展防疫知识普及宣传，积极组织全体员工及家人在线观看市分行举办的疫情期间心理疏导微信直播培训，更全面更细致的做好疫情防控工作。
紧抓现场防疫，强化后勤保障措施。自疫情爆发以来，工商银行连云支行第一时间为一线网点增配了口罩、酒精免洗液、橡胶手套、防护镜及消毒液等防护用品，对疫情期间位于连云区对外营业的支行营业部，每天定期对取号机、填单台、柜台、签字笔、智能机具及客户等候区座椅等公共设施进行消毒，加强厅堂通风、安排客户分散就坐，减少互相接触，为员工和客户营造一个安全放心的营业场所。支行每日为当班的员工及不能回家的青年员工免费提供可口的饭菜，确保非常时期每位员工都能吃到健康放心的饭菜，为奋斗在一线的员工提供了有力的后勤保障。
坚定工作信心，全力保障业务正常运行。在这场紧张的抗击疫情金融服务工作中，在连云港发布关闭连云区到各县区的交通通道和暂停BRT等公共交通的通知后，居住在海州区的大部分人员的小区封闭隔离，在面对大部分员工无法到岗，人手极度紧缺的情况下，支行在当地的员工，特别是青年员工迅速行动，他们放弃本该轮休的时间，主动请缨赶赴支援支行营业部的柜台及厅堂，面对众多客户需求，全体当班员工坚定工作信心，齐心协力，团结一心，众志成城,全力保障网点业务正常运行。
开辟绿色通道，为战胜疫情增添力量。在疫情发生以后，工商银行连云支行在了解到连云区财政需要办理应急拨款业务后，第一时间安排所辖的连云新城支行为财政开辟了绿色通道，配合连云区财政完成防疫资金应急拨款，全力保障疫情防控用款单位账务处理，确保防疫资金第一时间拨款到位。同时支行向连云区相关部门提供了防护面罩、口罩、酒精免洗液、橡胶手套等防疫用品和大量的食品、矿泉水等防疫物资，为疫情防控工作取得全面胜利增添力量。
依托线上渠道，提供个性化的金融服务平台。工商银行连云支行理财经理认真梳理客户理财产品、定期存款等产品到期情况，网点利用云工作室、 E掌通等线上渠道，做好各种产品的承接工作，及时化解客户的后顾之忧。支行建立疫情期间金融服务微信群，在群里及时了解客户的金融需求，随时解答客户的提问，并向客户讲解普惠金融、“金虎献瑞，升金有礼”、工银星礼遇等产品，提示客户可以通过手机银行及中国工商银行客户服务公众号等线上服务程序办理业务，为有需求的客户提供足不出户，个性化的金融服务。
（连云支行 马倩）
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