工行连云港新区支行紧急救助昏倒客户警银联动彰显责任担当

2023-06-01 10:05 来源: 连网

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【连网】近日，工行连云港新区支行营业大厅内发生了紧张又暖心的一幕，一位年轻客户由于血糖过低晕倒在网点内，该行工作人员发现后第一时间启动应急处理，帮助客户化险为夷。

2023年5月30日15时，一名年轻客户顾女士前往工行连云港新区支行办理业务，刚到柜台，客户表示自己恶心想吐，喘气困难，倏忽间，只见客户面色越发苍白，嘴唇发紫，四肢像是脱力一样向前方倒下。面对突发情况，该行大堂经理赶忙将客户扶至等候区沙发上，将客户放平拨打120、110急救电话以防万一。另一名银行工作人员为顾女士垫上枕头，在身侧为客户测量血压、脉搏，同时适时与客户进行交谈，舒缓客户情绪，协助客户向其家属拨打电话。在等待急救人员的过程中，工作人员一边密切关注顾女士的身体状况，一边维护现场秩序，疏散围观人员，保持空气畅通。15点07分，110民警同志到达网点，检查了客户当前的身体状况，此时顾女士气色已较刚刚好了许多，该行网点负责人向派出所民警同志描述了顾女士晕倒时的情形。半小时后，顾女士家属赶到，顾女士也恢复了意识，心情平静下来，顾女士本人及其家属对该行工作人员沉着应对与妥善处理表示了衷心感谢与赞扬，随后离开了网点。

此次突发事件的成功处理，离不开该行对紧急事件的高度重视以及充足准备，离不开工作人员反应迅速与沉着冷静。点滴温情，铸就“工行温度”，服务无小事，客户生命安全重于一切。接下来，工行连云港新区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，勇挑责任担当，用工行温度传递真情，打造良好社会形象，助力建设成为人民群众满意的银行。（童瑶）

工行连云港新区支行紧急救助昏倒客户 警银联动彰显责任担当

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