近日，工商银行连云港赣榆支行公私联动成功为某项目务工人员代发工资单位账户，并为务工人员上门办理借记卡，如期发放工资，既解决了客户急难愁盼问题，履行了社会责任，又以真诚高效地服务提升了“工行驿站”的品牌成色。
领导高度重视，主动出击。在该项目楼盘动工初期，该行领导高度重视，多方联动，主动出击，领导班子多次带队上门营销、电话沟通，拜访该项目负责人，密切关注项目进度，争取获得业务合作机会，为成功开户代发打好基础。
善用利好政策，精准营销。在营销初期，工商银行连云港赣榆支行从企业实际出发，介绍工行代发优惠政策服务以及相关产品配置，坚持主动联系客户，宣传工行利好政策，介绍工资代发的优势，最终得到客户认可，将代发业务成功落地，为下一步银企合作提供了宝贵的经验。
高效专业服务，赢得客户。该行网点得知项目工程因工期紧、任务重、工人较多，外出开卡不便等因素，可能影响工人工资的按时发放，网点急客户之所急，加强辖内协同联动，组织网点主任、客服经理和理财经理携带2台便携式移动终端赶往项目工地，现场采集影像、验证身份信息、开立工资卡、激活账户、开通手机银行、开通数字钱包，一对一、面对面地进行手机银行使用教学辅导，将金融服务送到工人身边，做到有唤必应。同时，利用现场碎片时间普及洗钱犯罪、防电信诈骗、反假币等金融知识，增强他们的金融安全知识和识别风险能力。首日即为他们开立工资卡35张，发放宣传折页百余份。项目负责人主动表示：“太感谢你们了，不仅帮我解决了一件大事，而且工人们可以准时拿到工资，真心地感谢你们！”
秉持“服务用心，客户称心”服务理念，该行将继续坚持建设人民满意银行为目标，主动作为，不断擦亮工行驿站金字招牌，致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。 （朱确 ）
总值班: 吴弋 编辑: 陶莎
来源: 连云港发布
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