24小时书店海州书坊的“周年观察”

2020-04-20 11:42 来源: 连网

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【连网】（记者张晨晨文/图） 2019年读书节之际，我市首家24小时书店———海州书坊开门接客。时至今日，已过去整整一年时间———这家坐落在古城中心位置的24小时书店，由我市新华书店主抓成立，是海州古城特色的连云港地标性建筑。

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海州书坊共有两层，面积300平方米，内部设置令人耳目一新的展示台，摆脱传统的卖场模式，阅读区绿植环绕。功能区域包括沙龙区、文创区、阅读区、饮品区等。书店重要的是培育文化价值，24小时书店不仅是时间的延长，更重要的是经营理念的改变。运营一年以来，这家书店又有哪些收获和思考？记者进行了实地探访。

已成为海州的“文化地标”但半夜来看书的“还是少数”

海州是连云港的源头、发端与起点，有2000多年的历史，自秦汉以来，一直是海、赣、沭、灌地区的政治、经济、文化中心，素有“淮口巨镇”“东海名郡”“淮海东来第一城”的美称。而坐落在海州古城中心地带的海州书坊，则成了这里的文化地标———这是一家以西游文化为主题的特色书店，店内收藏五十余种不同版本的《西游记》，二楼VIP区装置了投影设备，滚动播放关于西游文化的历史影像资料，店内装潢无一不突出西游文化。

“作为一家想让读者在这里安安静静读书的24小时书店，我们准备充足的阅读区，在每对书架间都放置特别定制的椅子。在儿童区等空间，摆的坐垫就是现成的‘凳子’，用木质书架就能构建出一个个相对更安静的阅读空间。”海州书坊负责人章佃通介绍。记者也在现场看到，书店图书涵盖了哲学、美术、少儿、文学、历史等多种门类。只是因为近期受疫情影响，目前店内并无多少顾客。

“我们店目前是全市第一家24小时书店，也是唯一一家，从概念上讲，有破题的重要意义。”市新华书店有限责任公司总经理侯沛成介绍。起初，他们的定位就是为人们提供了一个心灵的慰藉地。无论是鹤发童颜的老者，还是辛苦耕耘的莘莘学子，甚至是那些衣着邋遢，身上散发着异味的流浪汉都能在店中，找到属于自己的精神食粮。正如宣传语表明：“在这里，你想待多久，就能待多久。”

“对于一个书店来讲，读者和书店存在较强的黏性。经营一年以来，我们察觉到一些规律，就是读者高峰期一般在下午到晚上十点左右，尤其到了周末，家长会带着孩子来光顾。”海州书坊负责人章佃通坦言。

虽说是24小时营业，但一年多来，真正来通宵阅读的读者其实不多，除了一些考研考公的学生之外，大多都是过了10点钟之后，店里就没顾客了。“主要还是跟周边市民的年龄结构、生活习惯有很大关联，入夜了都不在外面逗留。”即便如此，书店还要维持24小时店内服务。这其实也带来一个挑战，员工夜班工作很辛苦，人工成本也要高于白天。不过经过一段时间的调查分析，该店已经摸索出了一整套科学合理的排班方式，不仅保证了员工的合理排班，还节约了一定的成本。

面对着同样的生存环境还在面临一个无解的“经营怪圈”

时至今日，电子商务和网络科技的迅速发展冲击了无数行业，线下书店也受到了影响，人们似乎不再像以前那么热衷于去实体书店看书。加之各种集餐饮、音乐于一体的新式书吧越来越多，如今实体书店的经营困境逐步凸显。加上近期疫情的冲击，不光海州书坊，其他诸多本土书店都不同程度陷入了经营的窘境。

“即便大的环境如此，我们也一直在坚持社会效益优先的原则。”章佃通介绍，为了符合该书店的文化定位，提升书店的读者年度，扩大受众面，他们会经常与社区，以及其他社会组织、学校教育机构、机关单位等，联合策划举办各种公益阅读活动。比如书店二楼的定位就是报告厅，自去年成立以来，已经举办了凤凰公益讲堂、青年学习讲堂、亲子阅读、作家庞涛新书见面会等各类活动十余场，赢得了广泛好评。

“其实，我们做过调查，发现一些相对伤脑筋的情况。周边老龄群体和学生群体居多，也都是相对热爱读书、需要读书的群体。而其实海州书坊在某些方面的定位和打造，是想收割更多青年受众，毕竟很多一二线城市的24小时书店里，到了半夜在店里看书的，都是青年人居多。但实际情况是，青年群体是受网络阅读影响最深的群体，反而恰恰又不好吸引到实体书店。这就形成了一个经营的怪圈。”章佃通坦言。

不过，他们的理念始终如此，读者的喜爱，是持续提供服务需求的动力。曾经有一件事令章佃通很感动，一位70多岁的老大爷经常光顾他们书店，每次来都认真翻阅各种书籍，并为他们提供各种宝贵意见。“他本人喜欢看一些红色文化的书籍，这就启发我们在常态化经营，并寻求精准目标受众的同时，还要照顾到更多受众的阅读需求。”

坚持文化、社会效益之外还积极寻求经营的“破解之道”

“海州24小时书店，犹如黑夜里不灭的一盏明灯。”这是一位读者的评价。实际上，就目前社会形势分析，很多人对书店有一份难以言说的喜爱，却似乎仅限于网红店打卡般走形式。那么，如果想提升人气，书店又该如何作为呢，海州书坊也在思考这个问题。

“一方面以文化为立足点，提升人文品质。”章佃通介绍，“人文，就是以人为本，人是衡量一切的首要标准。书店，本以卖书营利为目的，不买书的人一般也不会提供额外的需求。”章佃通说，但在海州书坊，他们会给环卫工人不限时提供开水和小憩的地方。不驱逐拾荒者和流浪者，为每位读者提供公平的受教育机会，提升全民素质。

“另一方面，我们还要保持可持续的经营模式。不断提升服务性，就是窍门之一。”据介绍，他们计划自营或者与时尚餐饮企业合作，提供面包、热气腾腾的咖啡、茶等等，使读者可以坐下来，把24小时书店变成了一个慢生活的空间、休闲的空间、交流的空间。除此之外，他们还会借助文创元素，强化书店的主题性，使书店不仅仅是买书和看书的地方，而是围绕着书的生活艺术空间。

“文化是城市的精神灵魂，书店是城市的文化地标。如果在一座城市，书店林立，市民以读书为乐，到处可见成群读书的喜人场面，那么，这个城市就最有生命张力，最具发展前景。”作为一名90后店长，章佃通表现出积极蓬勃的精神状态。

24小时书店海州书坊的“周年观察”

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