【连网】 近日,全市入境国际旅游综合接待能力提升培训班在天晴大酒店开班,各县区文旅部门、部分旅行社、旅游饭店、A级旅游景区、特色街区、工业旅游示范区、涉外旅游购物场所等单位负责人和导游员共130余人参加。市文广旅局党委委员、副局长王兴化,市旅游协会会长徐恒喜出席开班仪式并讲话。
近年来,全市入境外籍游客数量快速增长,入境旅游热度持续攀升,马来西亚、韩国、澳大利亚等旅游团队先后来连畅享西游文化和山海丝路风光。为进一步提供舒心、安全的“China Travel”游览体验,充分发挥旅游作为“民间外交”的独特作用,我市利用旅游淡季契机,积极举办专题培训,练好服务内功,为明年入境旅游工作夯实基础。
此次培训专门聘请资深行业专家授课,从入境旅游安全管理、涉外接待服务流程和规范、支付结算和退税等方面进行详细解读和指导,推动学员进一步了解入境旅游市场发展动态,熟练掌握行业规范和标准,提升涉外安全防范和突发应急处置能力,为广大国际游客提供更加专业、高效和放心的涉外服务。与会学员也将结合此次培训所思所学,在后续经营服务中挖掘自身优势,优化服务举措,提升技能水平,争做我市“民间外交大使”,向国际生动展示连云港新时代“后发先至”形象。
下一步,市文广旅局也将持续加大出入境旅游市场规范管理,指导A级旅游景区、旅行社、旅游饭店等在便捷支付、简化手续、服务保障等方面优化提升,不断提高入境旅游体验度和满意度。