“欢迎广大企业对审批服务工作效率进行‘吐槽找茬’，这样才能更准确地了解到企业办事过程中的细节问题，工作改进更有针对性。”昨日，在江苏灌河半岛临港产业区管委会的座谈会上，灌南县行政审批局相关负责人直奔主题，与企业家们展开了面对面交流。该局对重点项目实施“服务专班”，并在多个行业推行“一业一证”，大大提高了办事效率。目前，该局已为宏耀环保等10多个重点产业项目实施精准服务，容缺办理了建设工程规划许可证等。

为做好项目“辅导员”和“服务员”，行政审批工作人员深入灌河半岛临港产业区、经济开发区等多家园区，深入项目一线，主动对接企业，通过“零距离”“面对面”，着力解决企业在审批手续办理、今后规划发展等方面存在的问题和困难，把服务做到企业心坎上。同时，对企业已完成的和正在进行的审批事项进行梳理，调研了解企业对审批服务全流程的感受和满意度，听取并记录企业的意见和建议。为提升行政审批效能，该局还推动企业开办“一表申报，一窗出件”，建立企业设立登记、印章刻制、发票申领、社保登记、公积金开户并行办理机制，为企业营造政务高效、方便快捷的办事环境。

同时，健全项目审批“容缺受理+承诺”机制，推行重点项目全流程“跟踪帮办”服务, 针对重点项目成立“服务专班”，及时了解问题、解决难题；指定专人负责一对一指导，全程提供帮办代办，确保招过来的大项目审得快、批得出、服务优、效果好。截至目前，灌南县行政审批局已为灌南县职业高中、电商物流产业园、宏耀环保、福邦药业等10多个重点产业项目容缺办理了建设工程规划许可证和施工许可证。该局还拓展“一件事一次办”服务内涵，在餐饮、超市等6个行业推行“一业一证”改革，实现行业经营“一证准”；并加强与周边省、市的沟通对接，完善“跨区域通办”协作机制，解决异地办事面临的“多地跑”等堵点难点问题，从而优化营商环境，激发了市场活力。（记者 李耀华 通讯员 孙荪  柳九阳）