今年党史学习教育开展以来，连云区坚持把人民健康放在优先发展的战略位置，稳步推进实现全民健康的进程，区卫健委有效落实基层首诊、分级诊疗的医改目标，墟沟社区卫生服务中心积极探索家庭医生签约服务新模式，以个性化签约为抓手，融入医联体、名医工作室优质诊疗资源，创新品牌特色服务，全面提升基层医疗卫生服务能力和水平，做实居民健康“最强守门人”

“创新式”签约，不断引领健康管理新潮流

筹建科学健身门诊，引入体质监测、运动处方、康复指导等内容，制定“3+0”个性化服务包，对患有糖尿病、高血压、高血脂、肥胖症的20-65岁试点人群360余人开展家庭医生签约服务。运动处方师为签约对象开具个性化运动处方，指导掌握运动干预的锻炼手段和方法，同时家定期评估及时调整，实现运动处方动态管理。中心与中国人寿保险公司合作，在儿童和慢性病人群中试行商保融合家医签约，为签约居民提供动态档案管理、健康教育评估、特色医疗服务、健康体检、双向转诊以及跌倒、疫苗不良反应等意外伤害风险补偿等服务，取得了一定成效。签约居民可不出或者少出并发症，实现“看病省”，同时有商业保险“加持保障”，满足居民多层次、连续性医疗服务需求，实现了多方共赢。

“贴心式”服务，全面打造家门口的“三级医院”

一是依托医联体提高签约服务能力和水平。中心与市立东方医院建立紧密型医疗联合体，成立五大远程合作中心，检验、消毒、DR、彩超等有了可靠的技术保障。市立东方医院派驻多名专家长期在中心开展“传帮带”工作，打造家医首席签约团队，居民在家门口即可享受三级医院专家服务，同时开通上下转诊绿色通道，对急危重病患，提供24小时畅通无阻转诊服务。二是特色科室、名医工作室建设助力品牌特色服务取得新发展。中心积极筹建省市级呼吸内科、中医针灸科、妇科、儿科等特色科室及市名医工作室。为老年人提供慢阻肺筛查与健康管理服务，运用中药熏蒸、艾灸、刮痧、拔罐等方式为产后宝妈提供产后康复服务，开展小儿中药贴敷、小儿穴位推拿等疗法治疗治疗小儿感冒、腹泻等效果显著，研究中药减肥盐包、滋补阿胶膏方、中药泡脚包、中药面膜等为广大亚健康和爱美人士提供福音，大大丰富了中心签约服务的内涵。三是融入优惠服务项目，充分调动居民参与度。中心为不同人群提供个性化的签约菜单，居民签约后除了享受家庭医生的履约服务外，还可享受一系列的附加优惠：中医诊疗项目减免20%；院内检验检查减免10%；数字化X线摄片（DR）、胃肠钡餐减免20%；一般诊疗费减免50%；心电图、彩超检查减免30%；每周四“惠民日”享受快速血糖、心电图检查及肝胆胰脾、男女生殖系统、泌尿系统彩超检查半价等。定期组织签约居民开展特色健康宣教、医保政策宣传，慢性病申报解读、送医问药等活动，充分调动居民参与度。同时，与社区联合开设驻点家医工作室，每周定期驻点服务，居民接送孩子期间都可以过来聊一聊、测一测，更多满足了居民获得感。

“团队式”管理，有效提高家庭医生服务积极性

中心成立9个家庭医生特色服务团队，全体职工均编入团队参与家医服务，由团队长统一管理。制定符合中心实际的家庭医生签约考核制度，按照团队对签约服务的质量和数量进行考核，明确家医服务费用，扣除成本之后，50%归家庭医生，50%归团队，由团队长按照履约情况进行统计发放。除此之外，家医在考核合格后年终绩效分配基础可上调至1.2倍，中心季度结余的20%继续用于团队考核分配，对于群众满意度高的家庭医生可优先参与评先评优，职称晋级，进修学习等。签约制度实施以来，中心职工收入水平有了显著的提高，团队服务积极性也得到进一步增强。

墟沟中心家庭医生团队始终秉承“以德载医，服务创新”的医院精神，始终坚持“以病人为中心”的公益理念，不断深化改革，开拓创新，化服务流程，提高服务质量，为有效落实基层首诊，不断形成“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的分级诊疗格局，全力守护辖区居民的身体健康不懈奋斗！（通讯员 王倩 陈思宇）