“真的是太感谢你们了！我在手机上点两下就完成了今年的社保认证，实在太方便了！”近日，退休后常住宿迁的刘阿姨高兴地说。

据了解，连云区人社局根据老年人出行不易、身体因素、使用智能手机不方便等瓶颈，积极探索老年人“特权”机制。在工作日为老人提供延时、预约、上门服务，对于老人关心的自助认证、电子社保卡申领等常用功能，印制大字版使用指南，指导老人使用智能设备，确保老人服务无忧；推行窗口无否决权制度，窗口工作人员只对办事老人说“行”或者“可以”，不说“不行”或者“不可以”，坚持“一次办好”原则，确保老人受理无忧。

连云区人社局坚持“传统服务方式+智能化服务”并行，安排专人专项与老人对接，全程帮老人“帮办代办”，为老人培训普及最新的国家福利政策和业务流程，让更多老人感受到智能化带来的便捷。（通讯员 张建）