连云区行政审批局多措并举助推营商环境再优化

（通讯员 朱婕 杨茜竹）近年来，连云区行政审批局以“六星级市民之家”服务品牌为引领，善于创新、先行先试，用好“放管服”关键一招，扎实深入推进政务服务标准化规范化便利化。

聚焦改革集成   政务环境增效能

梳理审批服务项目，开展靠前服务，建立健全首席审批员制度，协调建立“线下专窗”“线上热线专席”协同工作机制。重点围绕市2023年春季集中开工连云区重点项目，实行“项目管家”精细化服务，联合经发、生态环境等部门，适时召开企业家项目座谈会。以极简化为目标，积极探索“交地即交证”“拿地即开工”审批新模式，试行“触发即享”运行机制，实现审批多环节联动调度。

聚焦资源覆盖   紧贴主体增便利

针对当前基层普遍反映的窗口服务、代办人员人手不足的情况，连云区行政审批局累计为各级为（便）民服务中心全科人员、帮代办员队伍培训1000余人次，联合社区网格员与在职党员，为群众提供快捷化、个性化、温情化的“跑腿闪送”新服务。打造高效能综窗专区，拓展自助办理、“一件事”等专窗业务承办范围，实现更高层次的“一窗办、一网办、一次办”，提升全链条服务水平。今年以来，累计提供窗口服务19985余次、代办服务9600余次。

聚焦建管并重    内外监督增规范

紧扣“一站无忧”服务主旨，集成应询答疑、敬老助残、便民服务等功能，全面推进大厅管理规范化、办事便利化。在政务系统内深入开展作风建设自查自纠活动，进一步完善考核管理制度，持续实施专题读书班、政务服务业务知识大比拼等系统培训工程。畅通营商环境问题反映渠道，切实发挥政务服务特邀监督员、“好差评”评价系统、12345便民服务热线监督功效，强力整治不作为、慢作为、乱作为等行为。今年以来，共接受“好差评”评价2.1万余次，评价满意率达100%。

据介绍，连云区行政审批局将聚焦优化营商环境，扎实推进相对集中行政许可权和“放管服”改革，深度整合、高效协调各类涉企服务资源，助力企业更好更快发展。发挥“六星级市民之家”服务效能，推动审批服务材料再减、时限再压、成本再降，切实为市场主体减负增效。

总值班: 吴弋     编辑: 徐蕾     

来源: 连云港发布

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