（通讯员 王龙喜）小区物业服务涉及千家万户，群众关注度和社会期望值高，如何让业主们少些烦心，多些满意？灌云县住建局从群众反应强烈的难题入手，通过多方比对研究，理性思考，对症下药。今年以来，该局以开展物业领域突出问题专项整治为发力点，全面聚焦问题排查整改，回应群众关切。专项整治行动以来，整治飞线充电660起，整治消防通道堵塞284处，整治乱堆放杂物240车，整治乱停放车辆186次，更换窨井盖189块，维修破损路面近2500平方米，清理绿地种菜65处。全县物业小区排查问题整改率90.6 %。群众对物业问题整改带来的新变化普遍感到满意。

今年以来，灌云县住建局认真梳理物业小区基础设施差、车辆乱停乱放、飞线充电、电瓶车上楼、消防通道堵塞、保洁不到位、收费不透明、信访投诉处理不及时、部门监管效率低等问题清单，形成9大类30项治理事项。出台了《全县物业服务行业突出问题专项整治行动方案》，用对账销号的形式倒逼物业服务企业限时整改。对“躺平式”物业服务企业挂牌督办，对“观望型”企业从严监管，对“落后型”企业加大帮扶。坚持“一区一策”破解物业难题。针对电动车充电难问题，将电动车充电桩设置纳入新建小区规划审批，从源头解决电动车停放充电难问题。新建电动车充电桩共137套、充电插口406个。针对少数企业不作为问题，配合属地政府及时依法依规清退物业企业1家。针对群众反映强烈的供水和装饰装修问题，由住建部门兜底，投入30多万元彻底解决居民用水难问题。同时对自查自纠工作不力的2家企业进行约谈，并记入企业信用档案管理，对3家企业进行处罚。

此外，灌云县住建局还积极开展“智慧小区”“平安小区”建设试点。针对多头管理效率低等瓶颈问题，联合镇街、公安、消防、城管等形成监管合力。对整改不力的物业服务企业开展联合执法，对飞线充电、消防通道、损绿毁绿、车辆乱停等问题集中整治，对履职不力、工作推诿扯的责任人及时问责。