时光匆匆，白驹过隙。于方方自2022年2月中旬成为海州街道南门社区网格员已经1年多了，工作期间，任劳任怨、热情招待所有前来办理业务的居民，贴心地回答他们的问题。

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刚来到南门社区的时候，于方方对社区的事情不甚了解，只能听从同事的安排再自己进行摸索，但随着时间的增长和经验的累积，她从一开始的被动工作变成了主动工作，不再是什么都不清楚，现在的她可以主动为居民解决问题。在日常网格巡查中，居民常常询问退休认证、廉租房申请、退役军人优待证办理、消防安全等问题，为做好对居民的贴心服务，她把所有的问题详细记录下来，认真查询相关文件，也会向社区其他同事请教，得到准确的答案之后，再详细地回答居民的问题，居民对于方方的业务能力也表示认可。

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之前为了排查辖区所有商铺的新底数，她挨家挨户地跑，对所有商铺进行排查、变更、登记，给各家张贴消防标识牌，耐心地一家家、一户户的走访，给商户讲解商铺的消防安全知识，提醒他们平日里的用电安全。根据街道指示，每个季度都要开展排查辖区食品安全工作。安全无小事，于方方仔细检查每一家商铺，检查灭火器、煤气罐、健康证、营业执照等，遇到健康证过期的，提醒工作人员及时进行更换，遇到工作人员违规操作的，及时提醒改正。为辖区的安全尽自己的一份力量。

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平常闲暇时间，于方方也会经常入户走访辖区的独居空巢老人、困难优抚对象等特殊困难群体，给予一些力所能及的帮助。她会去到独居空巢老人家里，提醒他们夏季高温，注意降暑和用电安全；提醒暴雨将至，不要外出，注意防汛；提醒一个人居家安全，注意饮食，保重身体健康；她会去到优抚对象家中，与他们亲切交谈，话家常、聊近况，关切地询问生活和身体情况，认真聆听老兵讲述参军时期的光荣事迹。走访过程中，遇到邻里纠纷的，她会耐心的倾听他们的吵架原因，吵架的过程，吵架的结果，在居民说完之后，她才会客观的分析谁对谁错，耐心劝导矛盾双方，协调双方关系，将大事化小，小事化了，她说：“远亲不如近邻，平时对我们帮助最多的就是邻里邻居，不要因为小事纠纷就失去一个可以帮助自己的人。”

像这样深入网格开展工作的故事在身边上演的有很多很多，这些故事背后的每一件事情无不秉着细微之处暖人心的工作原则，坚持为民服务，坚持做好本职工作，这是义务和责任。而于方方一直坚持认为，深入网格化管理，深入群众中工作，就是要从点点滴滴的小事情着手，为百姓解决些小问题、小矛盾，在她看来，这就是为人民服务。

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