（通讯员 李景然）“真是太方便了，手机上点几下就把事办成了，省时又省力！”家住海州湾街道的吴女士惊喜地发现，在家通过手机仅用了十分钟左右就完成了个体户开业的申请流程。

为进一步提升“不见面审批”服务水平，全面推进政务服务“一网通办”，连云区行政审批局优化营商环境再出实招。依托“苏服办”APP，对连云区移动端政务服务旗舰店进行升级改造，接入省、市应用170个，实现事项通、流程通、业务通、数据通，全面形成连云区移动端政务服务总门户，切实打通服务“最后一米”，让办事企业和群众随时随地都能享受到便捷、高效的政务服务。

聚焦高频热点  打造便民利企“掌中宝”

首页新增综合搜索、热门服务推荐等模块，借助大数据将医保信息、不动产查询、税务服务、生活缴费等用户常搜常用的服务事项进行集中推荐，方便群众浏览。通过“定制菜单、群众点菜”的形式，构建办事服务主题专区，涵盖公积金、社保、交通出行等集成式服务专栏，做到“应上尽上、全程在线”，进一步做优“互联网+政务服务”。除此之外，逐项明确事项的服务对象、主题分类、服务方式、受理条件、办结时限、法律法规、收费情况等内容，推进同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。此举不但开拓了政务服务新渠道，更是将“线下跑路”变为“线上办理”，由“网上能办”变为“掌上好办”，助力构建“全市一流、全省先进”的移动端政务服务旗舰店品牌。

借助数据赋能  推进政务服务“智能办”

在群众需求日趋多样化的当下，群众在政务服务上的诉求也愈发复杂，“一站式”的政务服务模式也逐渐成为政务服务工作重点。为回应群众的多样化、个性化需求，连云区移动端政务服务旗舰店上线新生儿出生、教育入学、人才服务等“一件事”服务事项，加强“一件事一次办”支撑能力建设，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网通办”。解决了传统审批模式下企业和群众办事难、办事慢、办事繁等问题，走好“群众路线”这一基本工作路线，真正让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，打通服务企业和群众的“最后一米”。

优化服务功能   搭建适老服务“连心桥”

连云区移动端政务服务旗舰店的升级改造是连云区推进政务服务标准化、规范化、便利化的生动体现。为了让老年人跟上智能时代的发展步伐，专门开设了长辈关怀版页面。关怀版页面字体放大、模块精简，在页面显著位置重点推荐如养老金情况查询、尊老金发放、优待证申办等老年人常用事项，点击后即可一键直达、自助办理。本次适老化改造，使政务服务与长辈们之间有了一座“连心桥”，降低智能设备使用“门槛”的同时，也让老年人体会到了智能化带来的贴心服务。

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