（记者 陈兵 通讯员 山海 柏海伦）近日，海州区浦西街道人社服务中心创新实施“问题倒逼”机制，成为破解基层党建与业务“互融互促”的新路径和重要抓手。经多次探索实践，创新实施“问题倒逼”机制让难题迎刃而解。“现在我们有事件件有回音，件件有落实，方便了群众，我是第一个受益者。”家住国大国际花园的朱先生高兴地说。浦西街道人社服务中心以发现问题为切入点，以解决问题为落脚点，限期履诺践诺、接受群众评判，获得辖区群众一致点赞。

      立足街情   让居民问题逐一解决

　　浦西街道辖区有高铁站、火车站和汽车站，是进出我市人员的汇聚地。为了更好地让党的方针政策与人社业务同频共振，做到基层党建与业务工作深度融合，街道人社服务中心构建多方参与、优势互补、资源聚合、力量融合的工作体系。

　　坚持采用“楼栋说事儿”工作法，发动楼栋居民、楼长、单元长、退休教师等10类人群共同参与，通过“自己查、上级点、群众提”等方法，认真查摆问题。针对存在的问题，明确责任分工，严格落实人社专班“责任清单”，倒排时限要求，并实行动态台账管理，每季度至少督查一次，问题解决一个销一个。“我们定期公示整改情况和工作成效，接受党员群众评议和监督。”街道人社服务中心相关负责人表示。坚持“成效好不好、群众说了算”的原则，综合运用重点督查、随机抽查、明察暗访等方法，健全完善定期分析研究、按时通报情况、经常约谈提醒等制度，确保每一个问题都能落到实处、见到成效，向群众交出合格的“成绩单”。

        成果展示  增加了工作的透明度

　　“‘问题倒逼’机制实施以来，全体工作人员都增强了责任感，在各自的岗位上努力奋斗、实干担当。”浦西街道人社服务中心相关负责人介绍，目前已查摆问题40项、办结35项、限期办理5项。同时，人社党员干部自愿带头实行蹲点坐班制、“全程代理零距离”等便民服务制度得到进一步巩固，基层党组织联系服务群众的能力和水平进一步提升。

　　目前，街道人社矛盾纠纷明显减少，群众可以及时了解辖区的就业创业工作、社会保障、社会化管理、劳动纠纷落实等情况，增加了工作的透明度，特别是在就业困难再就业、大学生就业择业观念转变、党建引领等方面有明显提升，让群众有更多的幸福感和获得感。

        高效便民   获得了辖区群众点赞

　　“问题倒逼”机制以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为衡量准则，使基层党组织和党员干部把服务为民的要求真正体现到工作实际中去，受到了群众好评。

　　街道人社服务中心相关负责人表示，“问题倒逼”制度来源于街情实践，是基层组织建设的一项制度创新。通过推行这一制度，擦亮了“党员身份”，真正做到了思想上尊重群众、情感上贴近群众、工作上依靠群众，营造了“让党组织放心、让群众参与监督、让人民群众满意”的街道新生态。