（记者 陈兵  通讯员 山海 周艺玮）早上，外卖小哥张先生就来到海州区浦西街道人社服务中心，了解能否参加社会保险、能否购买工伤保险……街道人社工作人员为此一一作了详细地解答。新业态新就业群体已成为社会关注的焦点之一，今年以来，浦西街道人社中心依托“三站二街一巷”有效资源集聚，积极探索新业态新就业群体工作的有效方法路径，切实当好新业态新就业群体“娘家人”。

“精服务”成为新就业群体贴心人

  “街道辖区有高铁站、汽车站、火车站，有陇海步行街、民主街、盐河巷，随着新业态蓬勃兴起，快递员、外卖员、网约车司机、物流司机、网络主播等大量新就业群体分布在辖区，我们充分发挥新就业群体走街串巷的职业优势，就近就便参与岗位宣传、便民社保、劳动维权等工作，将人社工作效能转化为做实关心关爱便民效能。”浦西街道人社服务中心相关负责人说。

  街道人社服务中心牵头抓总，12个社区人社服务站具体负责，边摸排、边组建、边巩固思路，组建“中心+站+党员自愿者+银发人员”等近30人的专项工作组，扫街入巷，访企入册，初步掌握“五个摸清”（企业名称清、经营运行情况清、从业人员数量清、出资人情况清、党员数量清）；与新业态企业建立人员信息变更长效互通机制，基本实现整体情况“一表清”。

  新业态企业多为小微企业，规模较小，加之新业态新就业群体流动性较大、离职率较高、人员分散、工作时间不规律，街道人社工作人员引导这些小微企业负责人和员工学习和贯彻《劳动法》《劳动保障监察条例》等政策。此外，在城区楼宇商圈中心地带、快递物流企业聚集区等地，充分利用12个社区人社服务站设立“新就业群体之家”，力争提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的一站式服务。

通过每2个月开展一次走访调研、每季度召开一次新业态新就业群体小型座谈会，实时更新“项目、需求、资源”三项清单，共制定6项具体服务措施，提供就业岗位130个，达成就业意向90人，达成率69%。

“常态化”增强新就业群体幸福感

浦西街道人社服务中心常态化开展关爱失业职工、关爱新就业群体、关爱弱势群体“三关爱”行动，开展帮扶服务、志愿服务、政策服务，推动点对点服务、零距离帮扶，增强新就业群体的幸福感、融入感。

“引导新业态新就业群体与人社服务站结对共创，共同开展就业创业政策宣传、岗位发布、和谐社保，有了问题也可以及时交流。”浦西街道人社服务中心负责人表示，“通过引导快递小哥、网约车司机等成为流动人社网格员，有效增加了基层人社服务力量。”

 浦西街道人社服务中心与新业态企业共同谋划、定期交流、信息互通，组织开展学法普法、员工培训、“红色服务”等各类活动，不断引领新业态企业主与新就业群体互利共创共享。向新业态企业选派兼职驻企“服务专员”共6名，通过与新业态企业对接、与新就业群体携手，全面开展组织联建、问题联解、项目联促；新设立3个新就业群体服务专窗，推出劳动保障、纠纷调解、社会救助等服务事项清单，畅通新就业群体法律援助“绿色通道”。

根据新业态、新就业群体的分布特点和工作特性，浦西街道人社服务中心将“人社中心+服务站”作为新业态、新就业群体党建的“第二阵地”，对辖区内的新业态企业、新就业群体进行跟踪服务，建立定期联系制度，共享活动阵地，联合开展组织生活，引导新就业群体党员到社区人社服务站报到。

目前，该街道成立了一支由10名快递、外卖员等组成的“红色信息员”队伍，开展“岗位随手拍”“创业故事直接讲”等活动，充分利用他们走街串巷、上门入户优势，引导积极参与基层服务。组织新就业群体开展维权抖音“随手看”、网格小事“随手帮”、政策传单“随手带”行动，充分发挥新就业群体在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递等方面作用，现累计发现并处理问题9个。