logo

海州湾社区制作信息表为每个居民“精准画像”


(记者 武娜 见习记者 杨子 通讯员 江玲)“社区创建的‘多彩’信息表对我们居民来说真是太方便了,不用见面就把我的生育登记证办好了,省时省力。”居民李女士对海州湾社区的细心服务连声称赞。如何能够提前一步,把服务做到更细?如何能够少走弯路,精准定位目标居民?近年来,连云区海州湾街道海州湾社区将居民信息自制成“多彩”信息表,让每个居民都有一幅“精准画像”。


  家住保利五月花小区14号楼的童先生患有重大疾病,每个星期都要去医院治疗。社区了解到这个信息后,便在“多彩”信息表上进行了记录。前段时间童先生联系社区办理2025年连云港市城乡社区居民医疗保险参保登记,社区工作人员了解到童先生的身体状况不佳,不能前来办理,便电话询问了童先生的小区房号,通过房号在“多彩”信息表中的红色党员先锋信息表格中,快速找到了童先生的信息,帮助他完成了参保登记。


  昨天,笔者在海州湾社区看见,这些“多彩”信息表不同于往常的信息表,将社区工作人员的走访情况进行高度整理、归纳和提炼,并采用不同数字、颜色、特殊符号等多种形式,对居民的需求、兴趣、类别、职业、资源及房屋性质等情况进行标注。信息表显示,红色为党员先锋信息、橙色为妇女信息、黄色为儿童信息、绿色为老年人信息、青色为租户信息、紫色为重点人群信息、蓝色为企业信息、粉色为特殊人群信息,由此让每个居民都有了一幅“精准画像”。


  “我们社区自2017年成立起,除了留一名社区工作人员在党群服务中心窗口在岗服务,其他工作人员下沉到网格,与网格长、网格员一起对居民、企业、商户等进行入户走访,登记常住居民信息。我们发现,纸质版翻找起来比较麻烦,并且时间长了,纸上的字迹也会变得不清晰,我们就着手制作电子版。可是电子版检索起来也不容易,信息繁多且杂乱,要是每次都挨个寻找太费时间,因此‘多彩’信息表就应运而生了。”海州湾社区党支部书记周娜说。“多彩”信息表通过不同颜色区分不同群体,可以清楚地了解居民的各项情况,不仅提升社区的服务效率,同时精准化为居民提供瑜伽、竹笛、葫芦丝、青少年阅读等延伸服务。


  “多彩”信息表不仅极大地便利了居民办事,还显著减少了社区工作人员的业务办理时长。工作人员借助信息表高效筛选与精准对接居民需求,原本复杂的工作流程得以优化精简。

总值班: 吴弋     编辑: 徐蕾     

来源: 连云港发布

相关新闻