4月22日上午，东海高铁站出站口，南京游客张女士刚拖着行李走出闸机，身披绶带的志愿者便迎上前：“去水晶城可以坐免费直通车，15分钟就到！”顺着指引望去，一辆旅游专线公交车正缓缓停靠。站前广场上，三台大型公交车全天候待命。“原本担心打车难，这下省心了！”张女士登上车辆时，志愿者同步递过手绘地图，标注着水晶城各展馆特色。

打通“毛细血管”与“神经末梢”。东海县为高铁出行的朋友，新增了高铁站至水晶城、水晶城至羽山、青松岭免费直通车，优化3路公交旅游专线，串联水晶城、温泉度假区、鹿萌萌乐园等核心景点。同时，为方便自驾游朋友，在水晶城及周边景区景点设置“即停即走”临时区，实施柔性执法，对轻微违停以短信提醒代替处罚，彰显“以客为尊”的服务温度。

穿过高铁站向北两公里，水晶城早市已人头攒动。上午9时，巡特警李连辉带着队员挤过熙攘的摊位，执法记录仪的红灯始终闪烁。“通道狭窄区域容易发生扒窃，得重点巡查。”他提醒商户时，指挥中心正通过高空鹰眼监控实时测算人流。据公安部门透露，五一期间将以水晶城为中心，在周边景区、夜市、商圈，部署24小时“旅游警察”，启动视频巡逻，实时监控人流密集区。公安、医疗、消防等部门联动，成立“10分钟应急圈”，时刻守护游客安心畅游。

面对即将到来的五一假期，水晶市场的火热考验着诚信根基。4月21日，东海县市场监督管理局通过“东海发布”微信公众对外公布第一批水晶珠宝领域电子诚信标签使用单位名单，通过电子诚信标签“溯源”体系建设，提高水晶珠宝领域诚信水平。在水晶城1号馆，上海游客陈先生正用手机扫描展柜里的电子标签。“产地、检测证书、商家信用全显示，买得踏实！”他指着刚入手的紫水晶挂件说。这种“一物一码”“一企一码”溯源系统已覆盖首批40家商户。

让水晶消费“阳光生态”。推行“一物一码”“一企一码”电子诚信标签，扫码即可查商家资质与产品真伪。在水晶城服务台增设“水晶专家”，如遇纠纷，可进行二次免费检测。强化网红餐厅、景区周边流动摊贩监管，将违规商户纳入“黑名单”，公开曝光，确保“舌尖上的安全”。

正午阳光炙烤着水晶城广场，保洁员周霞的深蓝色工服已泛起盐花。她蹲身用镊子夹出地砖缝隙的烟蒂。“我们以‘美丽东海’建设的严苛标准，再次提升城市颜值，城市主干道实行16小时保洁制，景区、商圈运营期间全时段动态保洁。” 东海县城市管理行政执法大队副大队长张双才说，“用弯腰丈量的匠心，守护游客触手可及的洁净，精绣‘席地而坐’城市客厅。” 刚冲洗过的地面，水渍未干的花岗岩倒映出游客身影。

在服务护航行动中，东海县还构建了“全时全域”暖心矩阵，在西双湖、水晶博物馆等景区入口设置“晶都驿站”，免费提供充电、饮用水。水晶城24小时开放，设立自媒体接待中心，专员对接网红自媒体达人，同时提供行李寄存、手机充电、母婴需求、热水供应、人工导览等各项服务。

定制“专属礼遇”暖心包。开展“向奉献者致敬”“银发关怀”等活动，全国医护、教师、现役（退役）军人、环卫工人，凭证件免门票，游览东海县景区景点，60岁以上老人凭证件，可享水晶博物馆、博物馆、水晶雕刻非遗馆免费讲解服务。  

对通过航空、高铁来东海旅客，凭车票等凭证可享受部分门票、住宿等优惠。

此外，东海县还推出以水晶为线、山水为脉、文化为魂，精心编织水晶文化精品、水晶温泉康养、水晶红色乡旅等三条特色鲜明的体验纽带，构建“水晶体验+文化传播+情感共鸣”的生态之旅，感受东海为游客打造的“畅游体验网”。